年初，市人民医院门诊部在员工中积极开展解放思想大讨论，以学和辅导相结合的方式，通过重温解放思想的历史，结合改革开放三十年国家及医院的发展变化，不少老同志更是结合自己的亲身经历畅谈了感想，使大家加深了对解放思想伟大意义的理解，并抓住解放思想的契机，反思门诊服务中的薄弱环节，不断提升医疗服务水平。

通过学习讨论，大家认识到，医疗服务需要全程投入，服务质量的提高，临床医生的作用固然重要，但也需要辅助检查部门的积极配合。在院领导的支持下，从去年底开始，就着手组建日间手术室，将门诊各科的手术集中并与内窥镜室整合统一管理，提高了工作效率，确保了医疗安全。随着病人的增多，一些检查项目难以做到当日申请当日检查，其中一个原因就是一些辅助检查科室用房不足，难以满足工作量的增加，比较突出的就是超声室。虽然门诊用房一直趋紧，但为了使门诊科室布局更趋合理，最近又对相关科室进行整合，将肛肠科整合到消化病中心，这样更利于专业的发展。同时，将超声室整体迁移到二楼，扩大了超声检查室，相信改造完成后将极大地缓解目前病人超声检查预约和等候时间较长的矛盾。这些都是通过解放思想学校讨论，开拓了思路才取得的成效。

今年来，门诊量继续保持增长的势头，在病人增多而医务人员没有增加的情况下，门诊全体员工解放思想，努力工作，以优良的服务赢得病人的信赖，4月14日的门诊量再创新高，达7462人次，查看当天的工作日志，却没有一例投诉和差错事故发生，这是十分难能可贵的。以往门诊日均门诊量的高峰都发生在5月和6月，而这高峰提前到来，更提醒大家要以更加饱满的精神状态投入到更为紧张而繁忙的工作中，这更需要大家进一步解放思想，想方设法满足病人的需要。